Temps de crise : comment annoncer de mauvais résultats à ses équipes ?

👉 Des mauvais chiffres à communiquer ? une décision potentiellement impopulaire à annoncer ?

✔ Il est crucial de transmettre aux équipes des informations sur le « pourquoi » et le « comment » des actions opérées, ainsi que sur les résultats attendus et escomptés. Les Managers et dirigeants peuvent se contenter de jouer le porteur d’information et se réfugier derrière leurs notes, ou critiquent la stratégie de leur hiérarchie. Or ce comportement créé un sentiment d’inconfort pour les collaborateurs alors qu’ils ont besoin de se sentir en sécurité. En meneur d’hommes, c’est au Manager de prendre la parole. Il en va de sa crédibilité ! Cherchez les éléments qui étayent la défense et les arguments qui vont dans le sens de vos propos. 👉 Par exemple, appuyez vos propos par des prévisions réalistes. Et ne donnez aucune garantie sur l’avenir si vous n’en avez pas.


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